更新时间:今天  有效期:365天后  阅读 474 次,职位申请 1 人次
面议
客服主管
  • 保险
  • 年终奖
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 8小时工作制
  • 带薪年假
  • 公费旅游
  • 通讯补贴
  • 餐补/工作餐
学历要求:大专及以上 工作经验:3年 招聘人数:3人
性别要求:不限 年龄要求:28 到 40 岁 工作地址:濮阳市
联系人:樊女士
186*****835 查看 ( 联系时请说明是在濮阳人才网上看到的 )
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职位类别:客服 - 客服经理/主管 招聘范围:可招应届生 职位要求:全职求职
外语语种:不限 等级要求无 计算机能力要求:良好 普通话程度:一般
面试须知:
  • 面试地点:
    106国道与锦田路交叉口东北角(德众汽车产业园,奥迪二楼人力资源部)
    门口可停车

    面试时间:上午9:00-12:00
    下午:14:00-17:00

    电话:13949747704{微信同号}
职位具体要求:
  • 岗位职责:
  • 岗位职责
    1.制定部门工作目标和计划
    2.组织协调并完成客户满意度调查并分析
    3.指导监督客户档案的管理
    4.收集客户投诉的跟踪上报、协调和解决,完成月度季度年度的报表
    5.指导客户的日常接待
    6.指导沉寂客户追踪,分析流失的原因并提交分析报告给售后服务部
    7.客服部日常人员管理工作
    8.其他工作
    ;协助总经理助理进行重大事件和突发事件的处理
    ;完成总经理助理委派的其他临时性工作
    任职资格:
    1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
    2、沟通能力强,具有团队合作精神;
    3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
    4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
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  • 性质:私营企业
  • 行业:汽车/摩托车/电动车(维护/销售)
  • 地区:濮阳市
  • 规模:保留
  • 注册资金:1600万元
  • 成立日期:2003-06-06
  • 公司地址:濮阳市106国道与锦田路交叉口东北角德众汽车园奥迪二楼人事部
  • 公司分址:濮阳市中原路与濮水路交叉口南100米路西德众产业园西区
  • 公交线路:9路公交车到锦田西路站下车即到
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